AVISO LEGAL – DESISTIMIENTO
El objetivo del presente aviso legal es cumplir con las normativas expuestas en la Ley 34/2002, relacionada con los Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informando a todos los usuarios y visitantes de nuestra Web que SONIONUBA, es la Empresa propietaria y es quien gestiona la página Web a la que usted accede.
El N.I.F. de Sonionuba es el 29488611N y su domicilio social se encuentra en Calle Almirante Cervera no 100, con el código postal 21459, de El Rompido (Huelva). Email de contacto es
sonionuba@gmail.com
Si usted quiere realizarnos algún tipo de comentario, puede hacerlo a través de los medios indicados en este apartado.
En consecuencia, el motivo de la elaboración del presente documento es cumplir con la normativa expuesta anteriormente y avisar a todos los visitantes y usuarios que la utilización de nuestra Web es totalmente voluntaria, por lo que su uso supone la aceptación de manera plena e incondicional del presente aviso legal, así como de nuestra política de privacidad, en lo referente a la protección de los datos personales.
El visitante o usuario se compromete a leer este aviso y estas condiciones cada vez que accede a nuestra Web y utilice nuestros servicios, y a seguir las instrucciones dadas por el titular de la Web durante la utilización de la misma.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Sólo se pueden acoger a este derecho de desistimiento los consumidores que exclusivamente hayan realizado la compra online a través de nuestra web https://sonionuba.com
Autónomos, empresas u organismos públicos no tienen derecho de desistimiento. En estos casos, comuníquese con nosotros. Estudiaremos su solicitud de devolución y decidiremos
individualmente si es aceptado o no.
El consumidor podrá ejercitar su derecho a devolución según en lo dispuesto en el art- 102 del RDLeg. 1/2007 ( Ley General para la defensa de los consumidores y Usuarios) y en la Ley
3/2014, de 27 de marzo publicada en la web oficial de la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado, en el caso que no sea de su interés.
Dispone del plazo de 14 días naturales para el desistimiento del contrato, a contar desde la fecha de recepción del producto. Para realizar una devolución pídanos por correo electrónico el archivo *Formulario Derecho de Desistimiento* y re-envíelo al correo con el documento rellenado. sonionuba@gmail.com indicando en el asunto que quiere tramitar una devolución.
Sonionuba no le reintegrará el importe del pedido ni los gastos de envío. En ese caso, se le expedirá un cheque regalo por valor de los artículos comprados. Los gastos de la
devolución son a cargo del cliente aunque si el cliente lo desea Sonionuba puede organizar la recogida, restando su coste al importe a canjear en el cheque.
En caso que el producto tenga activa la promoción de «Envío Gratis», se descontará el importe del envío al precio pagado por el producto. Este importe será de 7 € para pedidos que no sean de productos voluminosos.
Es necesario devolver el artículo en perfecto estado, con su embalaje y sus accesorios originales, además deberá acompañarse del albarán de entrega o factura emitida. Esta norma no se aplicará a aquellos artículos que, por determinadas características, no consideremos la admisión de su devolución (como por ejemplo: materiales suministrados bajo pedido). Esta condición especial será indicada en el presupuesto, albarán o factura, y será advertida al cliente. No se admitirán devoluciones de mercancías sin previa consulta y conformidad por parte de Sonionuba.
Sonionuba pactará con el consumidor el importe a devolver en cheque regalo en los productos con características especiales (como por ejemplo: materiales de Video Proyección, materiales profesionales, etc.) y en los casos de deterioro del producto por causas que no se deban exclusivamente a su puesta en funcionamiento o desembalaje del mismo. En los casos que nuestro Servicio Técnico detecte que el producto devuelto ha sido manipulado indebidamente por el cliente, no se aceptará la devolución siendo a cargo del consumidor los gastos de devolución del mismo.
Nota importante:
Sólo se podrá realizar la devolución cuando se cumplan todos los puntos que se detallan a continuación:
– Solicitar la devolución dentro del plazo establecido de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
– Deberá acompañarse copia de la factura recibida al producto objeto de devolución.
– Deberá coincidir el número de serie del producto con el que aparece en la factura emitida.
– El producto deberá estar en perfectas condiciones con su embalaje y sus accesorios originales,
incluyendo manuales, y en general todo aquello que haya recibido con el producto. En caso contrario se podrá efectuar una depreciación o negación de la devolución.
– El producto además de su embalaje original deberá ser empaquetado en otro embalaje exterior para evitar daños e incidencias en el transporte.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los siguientes productos no tienen derecho a devolución:
– Todo tipo de líquidos: líquidos de humo, fragancias, líquidos de niebla, sprays…
– DVDs y software que hayan sido desprecintados o registrados.
– Todos los productos que hayan sido desprecintados y/o relacionados con la alimentación o higiene personal, ejemplo: auriculares, agujas y cápsulas, micrófonos, cápsulas de café,
termómetro digital, etc.
– Smartphones y tablets que no se devuelvan en las mismas condiciones en las que se enviaron.
– Productos para uso profesional, ejemplo: Pioneer CDJ-2000NXS, Pioneer DJM-900NXS, etc.
– Productos suministrados bajo encargo (Stock en Almacen / Entrega en x días)
CASOS ESPECIALES DE DEPRECIACIÓN
Videoproyectores: El Cliente tendrá derecho a probar el proyector con las siguientes condiciones:
Si la prueba es inferior a 30 minutos, no se aplicará depreciación.
Si la prueba es superior a 30 minutos, se disminuirá el valor de la devolución según las horas de uso, teniendo en cuenta la siguiente escala:
-15% del precio del proyector si el contador interno del proyector indica hasta 2 horas de uso.
-20% del precio del proyector si el contador interno del proyector indica hasta 4 horas de uso.
-25% del precio del proyector si el contador interno del proyector indica hasta 6 horas de uso. -50% del precio del proyector si el contador interno del proyector indica hasta 10 horas de uso.
No se admitirá desestimiento en proyectores con más de 10 horas de uso.